责任于心 使命在肩 担当践行

date:2019-06-12 16:25:20 author:刘翔 click1:45130


班组:海通公司操作部

简介:海通公司操作部现有员工10人,平均年龄30岁,由海通公司原客运部和运航部整合形成,担负着我港客运业务和4条外贸集装箱航线5条船舶的生产组织,全程监控船舶航行和装卸动态,畅通与码头及口岸沟通协调,精细化编制配载计划,发布航线班期表和靠离泊信息,打造了高准班率的核心竞争力,为客户提供了安全、准班的优质服务。

 

海通公司操作部的服务对象之一是“日照—平泽”客箱班轮航线上的国内外旅客。“客户是我们生存发展的关键,每当为旅客解决棘手问题后,一张张笑脸和一声声道谢,让我很有成就感和自豪感。”在操作部负责人王才森心中,旅客再小的事也是大事,通过优质服务去赢得客户认可,这便是他对“爱港”“兴港”的理解。

  2017年,受国际大环境影响,赴韩旅游几近停摆,客运业务受到一定冲击。刚任职负责人不到一个月的王才森,不等不靠,集中走访省内外各大旅行社,召开赴韩团体客运业务座谈会,捋顺团体业务流程,并配合旅行社制定切合实际、独具特色的团体自由行方案。在王才森和同事们的努力下,赴韩旅游团体业务终于实现“破冰”,优化了客运旅客结构,补充了船舶舱位。2018年,海通公司完成客运量10.4万人次,创历史新高,在韩国平泽口岸4条客滚航线中位列首位。今年33日,“日照—平泽”客箱班轮航线迎来28名江苏游客,他们乘坐“日照东方”轮赴韩旅游。这是由海通公司操作部联合江苏徐州当地旅游社共同开发,意味着海通公司成功开发江苏客运团体市场,客运市场营销迈出了一大步。

  作为一名老党员,王才森扎根一线,把整个青春都奉献给了港口事业。30年的工作生涯先后获得集团公司“优秀共产党员”“先进生产工作者”“先进个人”等称号。为充分发挥优秀党员的示范引领作用,激发基层活力,推优秀、强培训、出成果。20187月,海通公司党支部成立了以王才森为带头人的王才森党员工作室。工作室围绕公司降本增效、安全生产、班组建设等主题,组织开展专题项目攻关、管理创新、技术改造等活动,提高工作室成员和广大员工业务素质和技术水平,带动更多员工岗位成才。(刘翔 报道)