平凡岗位的平凡事

date:2017-05-25 17:42:39 author:管理员 click1:1483


岗位的平凡,掩饰不住员工的风采。在单调、枯燥的工作岗位上,护卫队员用认真、细致的工作守护岚山港区南区大门安全。

“对不起,您不能进港,因为您的入港证已经过期,请您携带驾驶证、行驶证、车辆保险,到保卫处重新办理入港证。”护卫队员根据入港证颜色快速辨别进港车辆的所属类别、入港标准。岚山公司仅有一个港区大门,日均进出车辆8000余车次,护卫队员负责大门的门卫管控,以及进出人员、车辆、物资的查验。没有扎实的业务功底和吃苦耐劳的精神,很难适应港区大门的工作节奏。

验收单证、系统确认、加盖公章、起杆放行,短短几秒,门卫管控流程一气呵成。稍有空闲,护卫队员要忙着清点、核对出门单证,遇到大门车水马龙等突发情况,他们要及时维护现场秩序,并根据预案快速处理。“请停车接受检查、谢谢配合。”“您的射频卡信息不完整,请重新确认。”“您的车辆还没有放行通知,请排队等候。”……面对繁重的工作和客户时而的“不理解”,护卫队员扎根窗口,坚持说文明语、办文明事,努力为客户和司机朋友们提供快捷、温馨的服务。

岚山港区南区大门前有一段几十米的铁路道轨,由护卫队员负责巡视和清理。火车进出港频繁,道轨中任何一点杂物都可能酿成事故,因此道轨的清理工作马虎不得。“这道轨有点窄,用铁锨清理起来不方便。”面对清理工具使用不便,护卫队员提出自己的看法:“要是这铁锨能窄一点,能放进道轨就好了。”说干就干,护卫队员将废旧钢板,切割成比道轨略窄的长方块,焊接上钢管,制成简单、实用的清理工具,将道轨清理时长由一个小时缩短为二十分钟。

除了英姿飒爽的男护卫队员,岚山港区南区大门还有一道由靓丽多彩的女护卫队员组成的风景线。“她们一点也不比男队员差,在工作中和男队员一样有担当、有责任心。”岚山公司保卫处护卫队副队长赵为亮介绍说,“2014年上半年,恰逢几名队员离职转岗,港口大门的管控工作非常繁忙。我们这个工种一个萝卜一个坑,女护卫队员克服种种不便,与男队员一起站室外岗值勤,每个班次下来要多站3个小时,算下来一共要站78小时,还要处理繁杂的门卫查验业务,对于一群90后的女孩,这是多么不容易。”

雷雨过后天气罕见地凉爽,为减少路面扬尘,护卫队员趁着雨水未干拿着扫帚清理路面;数九寒冬,厚厚的棉衣挡不住刺骨的寒风,为保证车辆顺利进出,护卫队员不停指挥疏导交通……护卫队员在自己的岗位上默默奉献,用热情笑容、礼貌周到的服务诠释阳光港口,凝聚成了一个服务标志、一道彩虹。